KVKK aydınlatma metni

1. Metnin amacı

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında; web sitesi, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad ve telefon numarası.
• Talep bilgileri: seçilen hizmet, ilçe, adet veya ölçü bilgisi, leke ve hizmet notları.
• Görsel ve iletişim içeriği: WhatsApp üzerinden kendi tercihinizle ilettiğiniz fotoğraflar ve mesajlar.
• Teknik ve kampanya bilgileri: ziyaret edilen sayfa, yönlendirme/kampanya parametreleri, onay tercihi ve güvenlik kayıtları.
• İşlem bilgileri: hizmet verilmesi hâlinde randevu, servis, ödeme ve müşteri işlem kayıtları.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; teklif talebinin alınması, fiyat ve servis planının hazırlanması, sizinle iletişim kurulması, hizmetin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti süreçleri, güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

İşleme faaliyeti; talebiniz üzerine sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojileri ise gerekli olduğu ölçüde yalnızca açık tercihiniz sonrasında etkinleştirilir.

4. Toplama yöntemi

Kişisel veriler; web sitesindeki teklif alanlarına yazdığınız bilgilerin cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülmesi, telefon görüşmeleri, WhatsApp/Instagram yazışmaları ve hizmet sürecindeki doğrudan iletişim yoluyla toplanır. Çerez ve benzeri teknoloji tercihleri ile sınırlı teknik veriler elektronik ortamda otomatik olarak elde edilebilir.

Web formuna yazdığınız bilgiler, “WhatsApp’tan teklif isteyin” düğmesine basmanız üzerine WhatsApp ekranına aktarılır; mesajı gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; talebin karşılanması için gerekli olması hâlinde yetkili personel ve hizmet sağlayıcılarla, barındırma/teknik altyapı sağlayıcılarıyla ve hukuki zorunluluk bulunması hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

WhatsApp veya Instagram kullanmayı seçmeniz hâlinde ilettiğiniz bilgiler ilgili platform sağlayıcısının sistemlerinde işlenebilir ve yurt dışında bulunan altyapılara aktarılabilir. Bu kanalların kullanımı, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik koşullarına da tabidir.

6. Saklama ve güvenlik

Veriler yalnızca toplandıkları amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleriyle sınırlı olarak tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sonuçlanmayan teklif talepleri gereksiz şekilde saklanmaz. Çerez/onay tercihi tarayıcınızda en fazla 180 gün tutulur.

Yetkisiz erişim, kayıp ve amaç dışı kullanım riskini azaltmak için erişim sınırlandırması ve güncel teknik güvenlik önlemleri uygulanır.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı KVKK’nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle veri sorumlusu Sedat Sarıerikli’ye iletebilirsiniz. Güncel başvuru kanalı hakkında bilgi almak için 0551 477 67 11 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

9. Güncellemeler

İşleme faaliyetlerinde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde bu metin güncellenir. Yürürlük tarihi: 19 Temmuz 2026.

Çerez ve benzeri teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.